Retours et remboursements

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Conditions

  • Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non ouverts dans leur emballage d'origine peuvent être retournés. Les patchs déjà utilisés ne sont pas repris.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est arrivé abîmé ou ne correspond pas à votre commande.

Comment retourner un article

  1. Contactez-nous via la page Contact avec votre numéro de commande.
  2. Nous vous envoyons l'adresse de retour.
  3. Vous êtes remboursé sous 14 jours après réception du retour, avec le même moyen de paiement.

Article abîmé ou erroné ?

Envoyez-nous une photo dans les 48 heures suivant la livraison : nous vous renvoyons un produit ou vous remboursons, sans frais.

Cadeaux de Noël

Les cadeaux peuvent être échangés après les fêtes s'ils n'ont pas été ouverts.