Politique de remboursement

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits descellés ou ouverts après la livraison ne peuvent pas être retournés. Seuls les produits non ouverts, dans leur emballage d'origine, sont acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est arrivé endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Écrivez-nous à nuitlisse@outlook.com avec votre numéro de commande, dans les 14 jours suivant la livraison.
Nous vous répondons avec les instructions et l'adresse de retour.
Dès réception du produit retourné, nous vous remboursons sous 14 jours, avec le même moyen de paiement.

Envoyez-nous une photo dans les 48 heures suivant la livraison. Nous vous renvoyons un nouveau coffret ou vous remboursons intégralement, sans frais.

Vous pouvez annuler gratuitement votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée.